Sie lernen mit dem Twin-Star-Modell  (nach Ben Furman) einen lösungsorientierten Ansatz kennen, der eine vorwurfsfreie Kommunikation zwischen den oft angespannten Parteien Kind-Eltern-Schule einfach möglich macht und in der Umsetzung viel Freude macht.

Es wird gezeigt, wie man aus problemtranceartiger Kommunikation aussteigt und Themen stattdessen zielfokussiert angeht. Es wird geübt, wie man Wertschätzung und Anteilnahme in die Sprache miteinfließen lässt und wie man Kritik wertschätzend vermittelt, so dass alle beteiligten Parteien an einer Lösungsfindung interessiert sind. Außerdem wird geübt, wie Probleme und Misserfolge selbstwertstärkend betrachtet werden können.

Anschließend wird geübt, wie man diese Art der Kommunikation in verschiedenen Settings verwendet: in der Familie als Team, im Eltern-Lehrer-Team oder in der Konstellation Lehrer-Kind + Eltern.